中小企業の経営支援（コンサルティング、採用から教育、経営セミナー・研修）は（社）大阪府経営合理化協会にお任せ下さい！！

ＩＴだけでは営業の生産性は向上しない

現場が変わる!!携帯電話を活用した営業改革

────────────────────────────────────────
・と　き：平成１９年７月２７日（金）14時45分〜17時15分
・ところ：大阪産業創造館 １７階ルームＡ（TEL 06-6264-9930）
　　　　　 地下鉄「堺筋本町」駅12号出口上がる東へ徒歩5分、東警察署北側

・講　師：ソフトブレーン株式会社　http://www.softbrain.co.jp/
　　　　　 関西支社　コンサルティング第２部　部長　田辺哲也　氏　他１名

・参加費：5,000円（各消費税込み）　
・企　画：Ｃ＆Ｎ研究会７月例会
────────────────────────────────────────
本セミナーは、携帯電話を活用した営業改革・ＳＦＡ（sales force automation　営業支援システム）について掘り下げます。セミナーは２部構成としてＳＦＡで著名なソフトブレーン（株）のコンサルタントにお話しを頂きます。第１部では、営業支援システムやＩＴを活用しなくても営業改革を進めるポイントを事例を中心にご紹介。また、第２部では、携帯電話を活用した営業システムのメリット（クイックレスポンス、セキュリティへの対応、簡便性他）などを解説。

SFAは1990年代にアメリカで注目され、日本ではグループウェアの機能を取り込み1997年ごろから普及。当初は、営業日報をノートパソコンから入力し、商談の進捗管理や営業マンの行動管理に利用され、その後、顧客データベースと連携したＣＲＭ（顧客関係管理）ツールとして発展。現在では携帯電話などの端末を利用してリアルタイムに在庫を検索したり、発注をかけたり出来る素早いレスポンスが可能なシステムへと変化。

■　第一部：ITだけで営業生産性は向上しない！ ───────────────　
　　 〜実態把握から、定着まで、改革の各ステップ実践例のご紹介〜

営業の生産性を向上させるためには、ITの導入前にしっかりと実態を把握しなければなりません。ＩＴ（システム）を導入する前のポイントを事例を通じてご紹介。

　 １，各営業マンの業務内容を把握（見える化）し、訪問時間が増加するように改善
　 ２，客先へのアプローチ期間を数値化、次回アプローチのタイミングを改善
　 ３，決められた場面で決められた質問をすることによって、顧客のニーズを把握し、アプローチ方法を改善して顧客の興味を引き付ける事に成功

■　第二部：携帯電話を使った営業力強化 ───────────────　

携帯電話は音声データ（アポイント、クレーム対応）のやりとり、メール活用、在庫確　認や発注、顧客データなどのデータベース連携。更に営業力アップするシステムを紹介。

　 １，客先に入る直前に顧客情報や今までの顧客との経緯を調べる（データベース連携）
　 ２，簡単に日報を報告する（簡便性）
　 ３，システムを使って貯めた顧客情報・マーケティング情報を、次回アプローチのターゲティングに使い業務効率が向上などetc。
────────────────────────────────────────

＜お問い合わせ、申し込み＞ 社団法人大阪府経営合理化協会　担当：高安正美 TEL 06(6252)0819 / FAX 06(6252)2230 / E-mail:takayasu@gourika.or.jp

□申し込み方法
　メール&FAX用申込書か協会ホームページセミナー申込フォームよりお申し込み下さい。
・着信次第、郵送にて正式なご案内及びご請求を申し上げます。

===メール・ＦＡＸ用　申込書========（返信）===========================
○「現場が変わる!!携帯電話を活用した営業改革」（7/27）

会社住所：〒
会社名：
会社住所：〒
業種・業態：　　　　　　　　　　　　　　　　従業員数：
連絡責任者名：　　　　　　　　　　　　　　E-mail：
参加者名：　　　　　　　　　　　　　　　　　所属・役職：
E-mail：
URL：
TEL：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　FAX：
================================================================